商业项目

“紫乐艺术”—线上音乐家教

微信小程序设计

概述

该项目的目标是为客户公司设计一个轻体量的数字解决方案。设计直观地传达公司的使命，即为家教和学生双方提供一个对接平台，使学生可以根据自己的需求有效地联系导师，并帮助导师建立生源，逐步提升专业声誉。

时间: May 2020 -Nov 2020

团队: 项逸飞, 饶雅蝶, 黄可欣, 陈凌燕

Tools:

我的角色

  • 用户调研

  • 程序架构

  • 用户流程

  • 低保真原型

  • 可用性测试

挑战


音乐教师与学生之间缺乏对接渠道

  • 学生: 很难找到合适的导师

  • 音乐教师: 发现建立声誉和招收学生非常耗时

“ 哪里可以找到钢琴家教？老教师均已满额……“

“ 怎么才能找到学生啊，没有口碑根本吸引不到学生…… “

我们可以如何设计一个平台来架起年轻教师和学生的桥梁，打破信息的鸿沟？

用户调研

现状：

作为一家初创公司，“紫乐”用于用户调研的预算和时间非常有限。

解决方案：

通过采访附近音乐学院的学生、家长和老师，我们节省了大部分成本，同时也了解到了用户的需求信息。

结论：

学生和年轻导师之间缺乏交流渠道，学生往往需要通过 2 到 3 个中间人才能找到相应的导师。

学生和导师大多使用数字平台： VIP、微信、腾讯课堂。

竞争对手分析

在深入设计过程之前，我们进行了竞争分析，以了解当前最常用的工具：它们在哪些方面做得好或不好，以及它们缺乏哪些功能。

VIP

Pros

  • Platform ease of access for teacher-student connections

  • Highly focus on the music tutorial

Cons

  • Limited instrument coverage, lack of inclusiveness

  • Only one-lessons a time reservation system hinders building long-term teacher-student relationship

Tencent Class

Pros

  • Comprehensive coverage of subjects

  • Large platform with a high number of teachers and students

  • Opportunity for teacher branding.

Cons

  • Only offering courses in a series, without the option for one-on-one lessons.

  • Lacking targeted focus, it is just one module among many on the platform.

WeChat

Pros

  • Having a large user base as a former primary platform for the communication

  • Functions as a communication tool

Cons

  • Requiring an intermediary introduction for students to contact teachers.

  • Teachers can only wait passively for students to make contact.

初始原型

我们开发了三个初始原型，推荐使用微信小程序作为解决方案，因为它的建立和维护成本较低，并且可以依赖现有的微信用户群，更符合用户习惯。

APP

放弃原因：

初期投资和维护成本高。

网页

放弃原因：

网页使用率低，有一定设备要求，不符合大部分用户习惯。

微信小程序

为什么最终选择这个？

开发成本低，基于微信，用户基础大。

功能架构

通过与客户的持续沟通，我们扩展了最初的原型并完善了我们的功能结构。

用户流程&迭代

个人贡献：

  • “课程”、“通知”和“我”部分

  • The payment process of both students and tutors.

用户流程—学生

负责部分

遇到的问题：

iOS 设备上的微信小程序不支持虚拟服务支付或充值。

提出的解决方案：

为了解决这个问题，我制定了以下几个方案，并与其他职能团队一起完善并选定了方案。

  1. 每次付款都要重定向到外部网页。

    (操作过于复杂) ❌

  2. 通过微信公众号充值。

    (不符合平台技术规范) ❌

  3. 通过微信公众号提供其专属支付链接，将用户重定向至外部网页进行支付。

    👍

用户流程—音乐教师

原型&可用性测试

在低保真原型制作过程中，我主要负责“课程”、“消息”和“我”部分的设计，并与队员合作确保所有页面之间的无缝过渡。

与技术团队一起测试原型

  • 创建全面的交互文档以确保用户体验的一致性和清晰度。

  • 调试和修复故障或问题，以改善项目的整体功能体验。

最终设计

在最后的高保真阶段，我主要负责执行视觉设计标准，以确保整个项目的视觉效果和用户体验满足要求。